Regulamin

 

WIP-Druk Sp. z o.o. informuje, że Zamawiający składając zamówienie powinien wziąć pod uwagę fakt, że:

• różnica w wymiarach Produktów wykonywanych przez WIP-Druk Sp. z o.o. biorąc pod uwagę tolerancję błędu krajarki wykorzystywanej przez WIP-Druk Sp. z o.o. może wynieść do 2 mm;

• w Produktach mogą wystąpić przesunięcia lakieru punktowego UV w stosunku do motywu drukarskiego o wartości do 0,3 mm, co wynika ze stosowanej przez WIP-Druk Sp. z o.o. technologii druku;

• kolorystyka Produktów powinna mieścić się w tolerancji do 5 jednostek Delta E między uzyskanym w produkcji kolorem, a wzorcem wskazanym przez Zamawiającego. W celu dokładniejszego odwzorowania kolorystki oraz weryfikacji wyglądu Produktu w druku, Zamawiający ma możliwość zamówienia próbki cyfrowej (proofa cyfrowego) przed wydrukiem zlecenia. Wydruk próbny odzwierciedla kolory Produktu. Produkt w trakcie obróbki (szczególnie cienkie linie poniżej 0,7 mm) może się różnić od  produktu finalnego uzyskanego po wydruku z maszyny offsetowej;

• uszlachetnienia Produktu w postaci folii lub lakieru UV mogą spowodować widoczną zmianę koloru Produktu;

• Produkt wydrukowany na papierze kredowanym będzie posiadać inne nasycenie koloru niż Produkt wydrukowany na papierze offsetowym, ponieważ w obu przypadkach druku jest użyte podłoże o innej absorbcji farby;

• lakier UV 3D nie jest lakierem całkowicie przeźroczystym, posiada odcień żółtego koloru. Efekt ten będzie szczególnie widoczny przy nałożeniu go na białych niezadrukowanych powierzchniach;

• w sytuacji, w której gramatura okładki Produktu jest inna niż gramatura stron wewnętrznych katalogu, w Produkcie możliwe jest  wystąpienie różnicy kolorystycznej pomiędzy tymi elementami, co jest spowodowane wydrukiem na innych arkuszach;

• ulotki składane w procesie produkcji są falcowane lub bigowane, co może powodować delikatne pęknięcia farby na grzbiecie ulotki. Przy pełnych aplach WIP-Druk Sp. z o.o. zaleca wybór uszlachetnienia w postaci folii, które dodatkowo zabezpieczy wydruk;

• podczas procesu introligatorskiego tj: cięcia, falcowania, bigowania, szycia oraz klejenia katalogów mogą pojawić się przesunięcia, jednak nie większe niż 2 mm. Przesunięcie lakieru podczas nakładania na Produkt może wynosić do 0,5 mm;

• WIP-Druk Sp. z o.o. wykonuje zamówienia dwiema metodami: druk konwencjonalny (z lakierem dyspersyjnym) lub druk z użyciem farb utwardzanych w technologii UV. Każdorazowo o sposobie wykonania zamówienia decyduje WIP-Druk Sp. z o.o.;

• ze względu na specyfikę maszyn drukarskich, na Produktach mogą wystąpić zabrudzenia (plamki) kolorów kałamarza nie przekraczające 1% powierzchni Produktu;

• podczas drukowania może powstać przesunięcie w pasowaniu  poszczególnych farb w granicy do 0,2 mm, wynikające z technologii druku, zgodnie z którą farby CMYK są kolejno nakładane na siebie przez maszynę drukarską;

• umiejscowienie zszywek użytych do katalogu podczas oprawy introligatorskiej mogą nieznacznie różnić się pozycją na grzbiecie;

• Produkt, który jest wykonywany na wykrojniku może posiadać chwyty na Produkcie, co wynika z technologii produkcji;

• kierunek włókien papieru jest ustalany dla danego Produktu przez WIP-Druk Sp. z o.o.. Kierunek włókna może być ustalony indywidualnie dla danego Zamawiającego wyłącznie przy arkuszach plano w formacie B1 i A1;

• WIP-Druk Sp. z o.o. zastrzega sobie możliwość zmiany gramatury papieru na wyższą, w celu zachowania deklarowanego terminu realizacji zamówienia;

• WIP-Druk Sp. z o.o. stosuje rastry wysokich liniatur, których kąty kolorów różnią się od standardowych, stosowane są one po to, aby unikać zjawiska tzw. mory;

• materiały przesłane przez Zamawiającego powinny być przygotowane w trybie kolorystycznym CMYK, bez osadzonych profili kolorystycznych. WIP-Druk Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za zmiany kolorystyczne, wynikające z konwersji profili niezgodnych ze specyfikacją do profilu ISO Coated v2 (ISO 12647-2):2004;

• materiały przesłane przez Zamawiającego powinny być zgodne z formatem złożonego zamówienia, z uwzględnieniem spadu;

• materiały przesłane przez Zamawiającego powinny zostać wyśrodkowane na arkuszu;

• materiały przesłane przez Zamawiającego powinny uwzględniać fakt, iż pierwsza strona zostanie potraktowana jako zewnętrzna, natomiast strona druga jako wewnętrzna.

• wykonywane przez WIP-Druk Sp. z o.o. Produkty zawsze są obracane przez prawy/lewy bok, nigdy natomiast nie są obracane poprzez  górę/dół.

• jeśli w zamówieniu Zamawiającego zostało wybrane uszlachetnienie jednostronne, zostanie ono wykonane na stronie pierwszej;

• w celu uzyskania najwyższej jakości Produktów, materiały przesłane przez Zamawiającego powinny mieć rozdzielczość minimum 300 dpi (zalecane 350 dpi);

• przesłane przez Zamawiającego pliki w formacie PDF powinny być certyfikowane, to jest wolne od wad w kodzie PDF, które powodują błędy ripowania.

WIP-Druk Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za wadliwe wykonanie Produktu, jeżeli wada jest skutkiem niezastosowania się przez Zamawiającego do powyższych zastrzeżeń. Zamawiający przyjmuje do wiadomości i akceptuje, iż wystąpienie któregokolwiek z zdarzeń opisanych powyżej nie będzie stanowiło wady i nie będzie stanowiło podstawy do złożenia reklamacji.

Wysoka jakość naszych usług i zadowolenie klientów  są gwarancją, że każda usługa wykonana przez nas, jest gwarantem spełnienia oczekiwań nawet najbardziej wymagających klientów!

Obsługa klienta

Jesteśmy do dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach od  08:00–16:00.

W razie pytań prosimy o kontakt pod numerem telefonu:  ☎ 22 815 20 14